焦点日报：营业厅里的毛南族亲情
2023-05-25 11:44:59 人民邮电报
(相关资料图)
在全国唯一的毛南族自治县——环江毛南族自治县，广西移动主动适应毛南族需求，推出了“民族文化﹢服务”模式，在营业厅内设置了“少数民族语言服务专席”。营业厅内，工作人员身着毛南族传统民族服饰，用毛南语与客户沟通、解答客户疑惑、宣传反诈知识等，让毛南族的乡亲们感受到营业厅浓浓的亲情。
用少数民族群众喜爱的形式进行沟通和办理业务，也是广西移动“妈妈心客户情”五大“心级服务”举措的具体落地表现之一。
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